Of je nu voor het eerst meedoet aan een veiling of al ervaring hebt, bij BIDL hanteren we duidelijke regels en processen. In deze uitgebreide FAQ vind je antwoorden op alle veelgestelde vragen over registreren, bieden, betalen, ophalen en je rechten en plichten.

1. Registratie & accountbeheer

1.1 Hoe kan ik me registreren bij BIDL?
Klik rechtsboven op Registreren, vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in en bevestig je e-mailadres via de link in onze mail. Daarna kun je direct meedoen aan veilingen.

1.2 Kost registreren geld?
Nee, registreren is gratis. Je betaalt alleen bij het winnen of verkopen van een kavel.

1.3 Kan ik mijn account omzetten van zakelijk naar privé (of andersom)?
Nee, dat kan niet. Wel kun je twee aparte accounts hebben (één zakelijk, één privé), elk met een uniek e-mailadres en telefoonnummer.

1.4 Waarom moet ik mijn account verifiëren?
We verifiëren accounts om te controleren of kopers en verkopers echt bestaan en om fraude te voorkomen. Dit geeft iedereen een veiligere handelsomgeving.

1.5 Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Dat kan alleen als er geen relevante activiteiten openstaan (zoals openstaande betalingen, lopende biedingen of niet-opgehaalde kavels). Stuur een verzoek naar info@bidl.nl.

1.6 Mijn account is geblokkeerd, wat moet ik doen?
Neem contact op met ons via info@bidl.nl om de reden te bespreken en te kijken of heractivering mogelijk is.

2. Bieden & winnen

2.1 Hoe plaats ik een bod?
Open de kavelpagina, voer je bod in of gebruik de biedknop. Je ziet direct of je de hoogste bieder bent.

2.2 Kan ik mijn bod annuleren?
Nee. Elk bod is bindend en verplicht je tot afname bij winst.

2.3 Wat betekent “onder voorbehoud toewijzing”?
Dit betekent dat de verkoper ook na het hoogste bod mag beslissen of hij het kavel aan jou gunt.

2.4 Kan ik mezelf overbieden?
Ja, dat kan. Bijvoorbeeld als je een hoger autobod instelt dan je huidige bod.

2.5 Wat is een autobod?
Een autobod laat het systeem automatisch voor jou bieden tot je ingestelde maximumbedrag. Zo blijf je voorop zonder constant online te zijn.

2.6 Wat is de 2-minutenregel?
Wanneer er in de laatste 2 minuten nog een bod wordt geplaatst, verlengt de veiling telkens met 2 minuten om iedereen een gelijke kans te geven.

2.7 Wat is een minimumprijs?
Het laagste bedrag dat de verkoper wil accepteren. Wordt deze prijs niet gehaald, dan wordt het kavel niet verkocht of onder voorbehoud toegewezen.

2.8 Krijg ik garantie op mijn kavel?
Nee. Alle kavels worden verkocht VOETSTOOTS, wat betekent “zoals het er staat” zonder garantie of recht op retournering.

2.9 Kan ik gebruikmaken van het herroepingsrecht?
Nee, bij openbare veilingen geldt volgens Artikel 6:230p sub e BW geen herroepingsrecht. Een aankoop is definitief.

2.10 Kan ik vooraf de kavel bekijken?
Ja, tijdens de kijkdag. Details staan bij de kavelinformatie. Op foto’s kunnen voorwerpen staan die niet bij het kavel horen.

2.11 Wat hoort bij een kavel?
Alleen wat in de kavelomschrijving staat. Staat het er niet bij, dan hoort het er niet bij.

3. Betalen

3.1 Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

iDEAL (Nederland)

Bancontact (België)

SEPA-bankoverschrijving (1-2 werkdagen verwerking)

Creditcard (Visa, Mastercard)

3.2 Waar vind ik mijn factuur?
Log in, ga naar Mijn BIDL > Facturen. Daar kun je facturen downloaden.

3.3 Kan ik mijn factuur laten aanpassen van privé naar zakelijk (of andersom)?
Nee, controleer voor het bieden of je gegevens correct zijn.

4. Ophalen & transport

4.1 Kan ik mijn kavel laten bezorgen?
Ja, als deze optie wordt aangeboden bij het kavel. Kosten en voorwaarden staan in de kavelinformatie.

4.2 Ik heb een voertuig gekocht, wat moet ik regelen?
Zorg voor legitimatie, kentekenpapieren en eventueel vervoer of een afsleepdienst.

4.3 Kan ik mijn kavel op een andere dag ophalen?
Alleen op afspraak vooraf en als dit schriftelijk wordt bevestigd.

4.4 Wie is verantwoordelijk voor het laden van mijn kavel?
De koper. Zorg voor voldoende hulp, materialen en geschikt vervoer.

4.5 Wat gebeurt er als ik de ophaaldag mis?
Je bent in gebreke, de aankoop kan worden geannuleerd en kosten worden in rekening gebracht.

4.6 Hoe werkt een bezorgveiling?
Bij een bezorgveiling wordt het kavel na betaling automatisch bezorgd op het opgegeven adres.

5. Niet-betalen of niet-ophalen

5.1 Wat gebeurt er als ik niet betaal?
Je account wordt geblokkeerd, en er volgen incassomaatregelen.

5.2 Wat gebeurt er als ik niet ophaal?
De koop wordt beëindigd en eventuele kosten worden op jou verhaald.

Extra tips voor bieders en kopers

Lees altijd de kavelomschrijving goed door.

Kom naar de kijkdag voor duidelijkheid.

Zet herinneringen voor de ophaaldag in je agenda.

Bepaal vooraf je maximale biedbedrag om overspending te voorkomen.